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导师制项目设计与运营八步法

日期:2018-07-30 09:22:37 / 人气: / 作者:adminsj


影响导师制落地的因素很多,根据韬钰咨询的调研发现,主要为4个方面:导师体系、辅导技术、师徒关系及绩效支持。但是,对于负责运营的导师制项目人员来说,如何能够从操作层面确保导师制有的放矢地促进组织绩效和导师以及学徒绩效的改善呢?根据我们多年的实践总结,导师制项目设计与运营主要分为八步:确认目标、设计方案、选拔导师、开展培训、师徒匹配、准备资源、跟进支持、追踪考评等。

 

第一步 确认目标

开展导师制的第一步是确定项目目标,简单地说就是实施项目所要达到的期望结果,即项目所能交付的成果或服务。项目的实施过程实际就是一种追求预定目标的过程,目标的实现将有助于提升企业的竞争力,实现业务目标。因此,项目目标必须在执行项目前就清楚定义。在理清项目目标后,项目经理就应该立即与管理层进行交涉,获得公司的支持。

第二步设计方案

为了达到项目目标,项目经理需要向管理层出具一份详尽的提案报告,包括各方责任、项目预算、参与人数、项目周期、激励措施、导师选拔、师徒匹配、跟进支持、追踪考评等环节。在获得管理层的支持后方可开展项目。这份提案报告是未来工作的行动纲领。

第三步选拔导师

在项目建议书被公司采纳后,项目组就要开始正式实施项目了。实施项目的首要工作是为项目招募足够数量的导师,根据项目规划中的要求发布招募信息,以导师自愿为原则,候选导师由项目组审核通过后获得导师资质。

第四步开展培训

在完成师徒配对前,企业要对所有导师进行辅导技术的培训,对被辅导者开展学徒问道技术的培训。正如上文提到的,作为企业导师制项目落地的四要素之一,辅导技术是不可或缺的一环,企业需要在这一步中配置较多的资源。

第五步师徒匹配

培训结束后,企业就可以开展师徒匹配工作了。匹配时要从背景、专业、风格、兴趣、距离等5个维度进行考量,选择适合的配对组合。在匹配完成后组织辅导双方签订导师制协议,正式开启辅导之旅。

第六步 准备资源

资源和工具在为持续的辅导关系提供支持方面非常有帮助。这些资源包括但不限于引导导师和学徒初次接触的日程安排,以及提供相关的表格表单。除了引导导师与学徒开展日常辅导工作外,项目负责人还要完成《辅导手册》的统一修订、制作、发放、更新等工作。

第七步 跟进支持

很多有价值的项目都因为缺乏持续支持而失败。同样的,企业导师制项目的成功依赖于执行环节,跟进和绩效支持非常关键。项目组内必须有人负责这件事,定期跟导师和学徒沟通,监控“事情的进展情况”,了解导师与被辅导者是否需要支持。通常可以采用的跟进支持方式包括但不限于提供工具表单;邮件、电话回访;举办座谈会、复盘会议甚至是开发IT系统。

第八步 追踪考评

在这个阶段,项目组要协助导师与被辅导者顺利结束辅导关系,帮助被辅导者平稳过渡到独立的工作中。同时,要对整个项目以及项目参与人员的表现进行评价。无论评价结果是喜是忧,都要用商业语言向管理层进行汇报,描述项目带来企业的变化。通过营销增加项目影响力也是这个环节的重要工作,适度的包装有利于未来再次开展导师制时获得更多的支持。

结论

实践证明,导师制的八步法是一种高效的流程。企业可以根据这八步按图索骥,打造导师辅导文化并创造重要价值。很多企业的人才发展部门将八步法作为开展企业导师制项目的指导原则,这也证明了它的价值。



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